弊社のサービス、商品、当サイトに関して多く寄せられた質問をまとめています。
お問い合わせの前に同じ質問がないかご確認ください。どうしてもわからない点がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせの前に同じ質問がないかご確認ください。どうしてもわからない点がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q1
注文の仕方は？ セットなどはあるのでしょうか？
A1
注文は、お客様にカタログの中から商品を選んでいただき、お電話、FAXで承っています。（まずは、こちらから資料をご請求ください。）
TEL：0120-88-5389
FAX：0120-77-5389
FAX：0120-77-5389
Q2
配達エリアは決まっているのですか？
A2
日本全国どこへでもお届けします。
（ご注文を頂いてから、首都圏近郊は二日後に、遠方への発送は三日後となります。）
（ご注文を頂いてから、首都圏近郊は二日後に、遠方への発送は三日後となります。）
Q3
配達時間の指定はできますか？
A3
首都圏近郊のお住まいの方で、専属ドライバーでの配達の場合、お時間の指定は承っておりません。（お留守の場合は荷物を玄関前に留置きでお届けができます。）
遠方のお客様は、時間指定でお届けができます。
遠方のお客様は、時間指定でお届けができます。
Q4
月に「○○円以上」や「○回以上の利用」などの規則はありますか？ また、入会金や年会費はありますか？
A4
会員制ではありませんので、そういった規則や会費はございません。
必要なときに必要な量だけご利用いただけます。
必要なときに必要な量だけご利用いただけます。
Q5
支払い方法はどのようなものがありますか？
A5
1.郵便局でのお振込
お荷物に同封する振込用紙で、お支払いください。（手数料無料）
2.銀行でのお振込み
下記口座へのお振込となります。振込み手数料は当社負担とさせていただきますので、振込み手数料を差し引いた金額をご入金ください。
三菱東京UFJ銀行 駒込支店 普通預金4376395
みずほ銀行 駒込支店 普通預金1623220
三井住友銀行 白山支店 普通預金150370
口座名義：（株）谷沢新生物産
3.自動引落
お客様の銀行口座、または郵便貯金口座からの自動引落が可能です。
4.コレクトサービス
お届けの際の代引きも承っています。（手数料が別途210円かかります）
お荷物に同封する振込用紙で、お支払いください。（手数料無料）
2.銀行でのお振込み
下記口座へのお振込となります。振込み手数料は当社負担とさせていただきますので、振込み手数料を差し引いた金額をご入金ください。
三菱東京UFJ銀行 駒込支店 普通預金4376395
みずほ銀行 駒込支店 普通預金1623220
三井住友銀行 白山支店 普通預金150370
口座名義：（株）谷沢新生物産
3.自動引落
お客様の銀行口座、または郵便貯金口座からの自動引落が可能です。
4.コレクトサービス
お届けの際の代引きも承っています。（手数料が別途210円かかります）
Q6
注文品の変更やキャンセルは出来ますか？
A6
返品についてをお読みください。
Q7
メールマガジンを解除したいのですが？
A7
Q8
個人情報管理が気になりますが？
A8
個人情報についてをご覧ください。
